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人才招聘 当前位置: 首页>人力资源
  • 招聘职位: 客服
  • 薪资待遇: 面议
  • 招聘人数: 不限
  • 工作地点: 济南
  • 联系电话: 0531-62308566
  • 电子邮件: k92858@163.com
  • 有效天数: 30
  • 创建时间: 2015-06-03 11:16:09
  • 招聘要求: 

    岗位职责:

    1、负责接听客户来电及网络咨询,根据客户的需要协调相应的支持工作;

    2、负责客户的日常联系和维护工作,及时传达相关信息,竭力帮助客户解决问题;

    3、完善服务流程和客服管理体系,提升服务质量;

    4、汇总客户对产品的意见和建议,为公司相关部门改进服务质量提供依据;

    职位要求:

    1、有较强的网络浏览技术及网络管理知识,有亲和力、积极乐观,责任感强;

    2、中专以上学历,声音甜美,性格外向,良好的沟通协调能力,女性优先

    3、具备优秀的沟通技巧、表达技巧和客户协调能力,服务意识强,普通话标准流利;

    4、拥有良好的个人形象与职业素养,熟悉办公软件操作系统,文采好形象气质佳;

    5、具备良好的团队合作精神、沟通协调和自我学习与创新能力;